¿PUEDEN REVISAR MI TICKET O MI MERCANCÍA EN ALGÚN ESTABLECIMIENTO?

La revisión de mercancías y los recibos de compra a los clientes al salir de los establecimientos en distintas cadenas se ha vuelto una práctica común en los últimos años, vemos con frecuencia que el guardia de seguridad o algún trabajador nos pide esto para dejarnos salir.

A pesar de que esta medida fue implementada a consecuencia de los múltiples robos que existen, el revisar tickets o mercancía es ilegal.

De acuerdo a lo previsto en los artículos 9 y 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores de bienes o servicios tienen prohibido llevar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales de los consumidores bajo el pretexto de registro o averiguación, sin importar si dichas acciones son realizadas por el propio proveedor, sus colaboradores, subordinados, vigilantes, guardias o personal auxiliar que les presten sus servicios.

Si algún cliente es sorprendido en la comisión flagrante de un delito, los proveedores, sus agentes o empleados solo se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de la autoridad competente.

MULTA PARA LOS ESTABLECIMIENTOS

De seguir revisando a la clientela, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podrá imponer una multa de 617.41 pesos a 2,414,759.14 pesos (para 2021), en términos del precepto 128 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Asimismo, procederá la reparación del daño moral y la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados en caso de no comprobarse el delito imputado.

Asimismo, es importante destacar que en fechas recientes el director de la Profeco advirtió a los establecimientos a dejar de realizar estas prácticas indebidas y comento que se estará revisando el cumplimiento de la ley.

En conclusión es ilegal que establecimientos te revisen, ya que pueden ser multados hasta por 2,414,759.14 pesos, si alguien intenta revisarte al intentar salir del establecimiento no olvides denunciar este acto ya que la ley te protege